Første dag etter ferie

Idag har vi gått en del gjennom problemet rundt Svinn, og hadde en praktisk oppgave som innebærte å måle opp ett tau til nærmest 9,4 m, bare ved øyemål. Målet var å vise hvor lett det kan bli svinn og hvordan det fort kan bli en unødvendig utgift du helst ikke vil ha.

Etter denne oppgaven fikk vi jobbe fritt med de LAB oppgavene vi har, frem til storefri. Jeg driver fremdeles å setter opp serveren i oppgave 12. Jeg har problemer med lærer brukeren min, men håper å få ordnet opp i det iløpet av onsdag/torsdag.

På slutten av dagen startet vi å jobbe med ITIL igjen, og gikk inn på tjenestedesign. Jeg skal gjøre disse oppgavene på skolen nå og hjemme har jeg tenkt.

Spørsmålene fra oppgaven er:

1. Hva er input til fasen tjenestedesign?
2. Hva skjer i tjenestedesignfasen?
3. Hva er en SLA avtale?
4. Hva inneholder en SLA avtale?
5. Hva er en understøttende kontrakt?
6. Hva er en kravspesifikasjon?
7. Hva annet enn det rent tekniske ved å utforme tjenesten trenger man å tenke på i designfasen?

Kommer til å legge den ut når den er ferdig.